"Wir können denken, dass wir wissen, wohin die Welt sich entwickeln soll. Wenn wir nicht unsere Kunden kennen, dann wird unser Weltbild jedoch weit von der Realität entfernt sein. Es gibt keinen Ersatz für Innovation, aber Innovation ist auch kein Ersatz für Bodenständigkeit."
Steve Ballmer, Investor und CEO von Microsoft 2000 – 2014